Om du uppdaterade The Sims 4 den 21 juli och Windows Defender omedelbart satte spelet i karantän är du inte ensam – och din dator är inte infekterad. En saknad digital signatur på startprogrammets körbara fil utlöser falska virusvarningar för spelare på både Steam och EA App.
Vad som händer
Patchen den 21 juli (version 1.126.58.1030), som introducerade autosave och Memory Boost på konsoler, levererades med en startfil (TS4_Launcher_x64.exe) som saknar sin digitala signatur. Utan den signaturen identifierar Windows Defender filen som Trojan/Phonzy.A!ml och sätter den i karantän direkt.
Spelare på EA Forums beskriver en evig loop: Defender tar bort filen, Steam eller EA App verifierar och laddar ned den igen, och Defender flaggar den omedelbart på nytt. Att reparera, installera om eller rensa cachar löser inte problemet, eftersom ersättningsfilen är samma osignerade version.
Spelets huvudsakliga körbara fil (TS4_x64.exe) påverkas inte. Det är bara startprogrammet som flaggas.
The Sims Teams svar
The Sims Team bekräftade problemet inom ungefär ett dygn och publicerade inlägg på EA Forums, den officiella Sims Discord och Sims Directs sociala konton. Deras uttalande bekräftar att en fix för den digitala signaturen är på gång och förväntas komma "inom de närmaste dagarna." Eftersom fixen endast berör startprogrammet kommer den inte att ändra spelets versionsnummer och påverkar inte installerade mods.
Teamet lyfte även fram ett separat problem som upptäcktes i samband med uppdateringen: en bugg där du lämnar ett autosparat spel via "Save and exit" kan skriva över ett annat manuellt sparat spel under vissa omständigheter. En fix för det arbetas på separat.
Ska du inaktivera ditt antivirusprogram?
Nej. Flera spelare i forumdiskussionen har påpekat att inaktivera Windows Defender eller Smart App Control för att tvångsstarta spelet inte är en rimlig lösning, och The Sims Team har inte heller rekommenderat det. Det säkraste alternativet är att vänta på den signerade startprogramsuppdateringen.
Om du känner dig bekväm med att hantera undantag i Windows Defender och förstår riskerna, har vissa spelare rapporterat att det går att starta spelet genom att lägga till The Sims 4:s installationsmapp i Defenders undantagslista. Det är en tillfällig åtgärd som du bör ta bort när den signerade versionen väl är ute.
Skydda dina sparfiler under tiden
Tills buggen med överskrivning av sparfiler också är åtgärdad rekommenderar teamet:
- Gör alltid ett vanligt manuellt spara innan du avslutar en sparfil och laddar ett autosparat, särskilt om du planerar att ladda ett annat hushåll efteråt.
Startprogramsfixen förväntas inte kräva en fullständig speluppdatering, så håll ett öga på EA App eller Steam för en liten nedladdning under de närmaste dagarna.