Hvis du oppdaterte The Sims 4 den 21. juli og Windows Defender umiddelbart satte spillet i karantene, er du ikke alene – og PC-en din er ikke infisert. En manglende digital signatur på launcher-filen utløser falske virusadvarsler for spillere på både Steam og EA App.
Hva skjer
Oppdateringen 21. juli (versjon 1.126.58.1030), som introduserte autosave og Memory Boost på konsoller, ble levert med en launcher-fil (TS4_Launcher_x64.exe) som manglet digital signatur. Uten denne signaturen identifiserer Windows Defender filen som Trojan/Phonzy.A!ml og setter den i karantene umiddelbart.
Spillere på EA Forums beskriver en endeløs loop: Defender fjerner filen, Steam eller EA App verifiserer og laster den ned på nytt, og Defender merker den igjen med én gang. Å reparere, reinstallere og tømme cacher løser ikke problemet, fordi erstatningsfilen er den samme usignerte versjonen.
Hoveddatafilen (TS4_x64.exe) er ikke berørt. Det er kun launcheren som flagges.
The Sims Teams respons
The Sims Team erkjente problemet i løpet av omtrent én dag og publiserte meldinger på EA Forums, den offisielle Sims Discord og Sims Directs sosiale kontoer. Uttalelsen deres bekrefter at en retting av den digitale signaturen er under arbeid og skal komme «i løpet av de nærmeste dagene». Siden rettingen kun berører launcheren, vil den ikke endre spillets versjonsnummer og vil ikke påvirke installerte mods.
Teamet varslet også om et separat problem som ble oppdaget i forbindelse med denne oppdateringen: en lagringsfeil der det å gå ut av et autosave med «Save and exit» kan overskrive en annen manuell lagring under bestemte omstendigheter. En retting av dette arbeides det med separat.
Bør du deaktivere antivirusprogrammet ditt?
Nei. Flere spillere i forum-tråden har påpekt at det ikke er rimelig å be folk deaktivere Windows Defender eller Smart App Control for å tvinge spillet til å starte, og The Sims Team har heller ikke anbefalt dette. Det tryggeste er å vente på oppdateringen med signert launcher.
Hvis du er komfortabel med å administrere unntak i Windows Defender og forstår risikoen, har noen spillere rapportert at det hjelper å legge til Sims 4-installasjonsmappen i Defenders unntaksliste, slik at spillet kan starte. Dette er en midlertidig løsning du bør fjerne så snart den signerte versjonen er tilgjengelig.
Beskytt lagringsfilene dine i mellomtiden
Inntil lagringsfeilen også er rettet, anbefaler teamet:
- Gjør alltid en vanlig manuell lagring før du avslutter en lagringsfil og laster inn et autosave, særlig hvis du planlegger å laste inn en annen husholdning etterpå.
Launcher-rettingen forventes ikke å kreve en full spilloppdatering, så følg med på EA App eller Steam for en liten nedlasting i løpet av de neste dagene.